Smluvní obchodní podmínky
Všeobecná ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.hracky-u-housenky.cz. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel, dodavatel) a kupujícího (zákazník, spotřebitel). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem.
Vymezení pojmů
Dodavatel/prodávající – je osoba, která dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.
Kupující/spotřebitel – je osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby.
Kupní smlouva – objednávka kupujícího je uzavřena momentem potvrzení objednávky ze strany prodávajícího. Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.
Obchodní podmínky – smluvní ujednání mezi prodávajícím a kupujícím.
Kupující souhlasí s těmito obchodními podmínkami platnými a účinnými v momentu odeslání své objednávky a je jimi vázán od momentu uzavření kupní smlouvy. S těmito podmínkami má kupující možnost se seznámit před vlastním uskutečněním své objednávky.
Každý zákazník, který chce objednat zboží prostřednictvím našeho elektronického obchodu, je povinen uvést pravdivé a úplné údaje. V případě, že tak neučiní může být odeslání zboží odmítnuto.
Objednávka a uzavření kupní smlouvy
- Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu www.hracky-u-housenky.cz jsou závazné.
- Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami včetně podmínek reklamace a že s nimi souhlasí.
- Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
- Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři.
- Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího momentem převzetí zboží a zaplacení kupní ceny.
- Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu www.hracky-u-housenky.cz , kupující dává prodávajícímu souhlas ke shromažďování a archivování osobních údajů. Tento souhlas je poskytnut na dobu neurčitou. Veškeré osobní údaje zákazníků jsou chráněny před zneužitím a nejsou poskytovány třetím osobám.
- Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů.
- Ceny uvedené v ceníku jsou konečné.
Způsob platby
- V hotovosti v případě osobního odběru.
- Bankovním převodem po vystavení objednávky na č.ú.: 225527057/0300.
- Na dobírku za cenu 30,- Kč.
Doprava zboží
Pokud je zboží skladem, je expedováno do 5 pracovních dnů. V případě, že není skladem, budeme Vás informovat (mailem nebo telefonicky) o možném termínu dodání.
Zboží zasíláme Českou poštou (balík "Na poštu" nebo "Do ruky" za cenu 120,- Kč). V případě jednorázové objednávky nad 2.000,- Kč poštovné zdarma. Zboží lze, po telefonické nebo emailové dohodě, vyzvednout také osobně.
Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo podle občanského zákoníku odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží bez známek použití poslat zpět dodavateli. Po obdržení vráceného zboží, prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem.
Spotřebitel je povinen uhradit expediční náklady (poštovné) za dopravu zboží zpět prodejci.
- Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, žádáme Vás o dodržení níže uvedených podmínek.
- Svoje rozhodnutí k odstoupení od smlouvy deklarujte emailem a své požadavky konkretizujte písemně v zásilce u zboží, které budete vracet.
- Zboží musí být nepoškozené a kompletní.
- S originálním dokladem o koupi.
- V žádném případě nám zboží nezasílejte na dobírku!!! Takto vrácené zboží nebude přijato a prodlužujete tím dobu vyřízení.
Záruka
Záruční doba na výrobní vady je u všech produktů 24 měsíců.
Záruka se nevztahuje na opotřebení běžným užíváním výrobků.
Případná reklamace musí být uplatněna u prodávajícího, u kterého byla věc zakoupena a to bez odkladu, ihned po zjištění závady.
Reklamace
- K reklamaci je třeba předkládat zboží řádně vyčištěné.
- Záruka se vztahuje na vady, které vznikly v průběhu záruční doby prokazatelnou chybou výroby, případně technologického postupu.
- V případě odstranitelné vady máte nárok na bezplatnou záruční opravu.
- V případě vady neodstranitelné máte nárok na nebo na výměnu zboží, nebo dílu, za bezvadné.
- Kupující je povinen při reklamaci v rámci zákonné záruky prokázat uzavření kupní smlouvy, nejlépe za pomoci dokladu o koupi.
- Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od doručení.
Kontakt
Jiřina Škroníčková
Vítězná 1742
756 61 Rožnov pod Radhoštěm
Česká Republika
IČ: 49587285
Č.ú.: 225527057/0300
T: +420 603 352 002
E: skronickova@hracky-u-housenky.cz